上海
语言要求:中/英文口语及书面流利
1、为本地的IT系统、IT服务和终端用户提供一级与二级技术支持。主要重点:中国地区办公室、仓库和门店
2、对公司的设备提供支持:笔记本电脑、台式电脑、打印机、扫描仪、复印机、网络设备、平板电脑、手机等
3、对公司的软件提供安装维护等适当的防护支持
4、与国际IT团队沟通协作,支持网络设备和服务器的正常运作
5、支持电话系统及其他通信平台
6、与国际IT团队紧密合作,以确保对同事提供的支持服务与质量
7、有效地管理和协调外部供应商
8、通过了解本地用户、IT系统和技术挑战,助力各个项目任务
9、成为当地所有IT相关事务的首选联络人
1、在确认的服务水准要求内,使用标准工具有效地规划和协调技术支持需求。
2、负责执行和遵循公司的IT政策、IT标准和工作程序
3、成为国际IT基础架构和全球服务交付团队的积极成员
4、创建并维护本地适用的质量文件
5、参与并助力国际基础架构项目与所分配的工作任务
6、成为“同心协力”企业愿景和公司价值观的大使
7、不断促进集团整体IT水平的进一步改善提升
8、其他分配的临时工作任务
9、在企业现行标准和限制范围内采购、更换和维修IT设备
学历及经验要求:
IT支持或相关方面的正规教育背景。至少3-5年IT基础架构和服务交付方面的技术支持工作经验。
首要知识能力要求:
微软客户端/服务器操作系统、Office365、思科、ServiceNow,微软Dynamics AX
专业能力要求:
1、与所有职位(国内和国际)有良好的沟通与协作能力
2、能分析复杂的支持问题
3、实操型团队合作伙伴
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上海、北京、深圳、成都
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北京、上海
上海、北京、深圳、成都
上海、北京、深圳、杭州、苏州、南京、武汉、哈尔滨
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联系人:Michelle Xu/徐经理(人力资源部)
电话:021-62181581
邮箱:michelle.xu@tempursealy.com
公司地址:上海市静安区北京西路968号20楼08室
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